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留言记录
  • 留言人: 汪俊杰 关于“物流延迟不派件”的

    2019/3/22 17:11:28

    物流信息显示3/21日已到常平,现已经3/22日我司货物依然未能收到,联系物流告知收件人手机关机,所以未能派件,我方告知货物比较紧急,请安排晚上派件,贵方告知晚上不派件,请问时间过去两天贵物流为什么不反馈给发货人,收件人的手机关机但是收货地址并没有迁移,为什么不送货呢,您们的不负责任导致我们物料交期延迟,损失很大,请贵物流尽快处理,谢谢

  • 留言人: 李笙 关于“服务态度超级差,每次收货就让我们别发他们站点”的

    2019/1/20 12:32:36

    广州越透区的站点态度超级差,每次货一多,就让以后货多别发他们的,所发过去他们是没钱赚,赚钱的是收货的站点,他们只是搬货,每次只要一多货,过去提货那边的文员就像欠了他几百万一样,一过去就说让你们别发金智龙,干吗还要发,真的搞不懂,发货那边态度人家这么好,怎么到了收货这边态度就这么差,货不是越多越好的吗,还有货多了让别发他们?

    客服回复:

    您好,您留言的问题,相关部门已经在处理中,处理结果会有电话与您沟通的,非常感谢您的留言,祝您生活愉快,再见!

  • 留言人: 陈正华 关于“物流发错了网点,安排转出也耽误了”的

    2019/1/11 12:20:49

    物流发错了网点,联系安排转出又忘记了,连续耽误了两天

    客服回复:

    您好,感谢您的反馈,同时非常抱歉给您带来不变,由于您的单号没有详细地址,如果你们发货说要发具体是哪个网点,与相关部门核实,说已经与客户沟通好。如需要其他帮助请联系4007001682咨询,谢谢,再见!

  • 留言人: 叶文杰 关于“投诉佛山金智龙物流有限公司慢”的

    2019/1/8 15:08:40

    1月5号发货的 到现在都8号,足四天时间都没收到货,

  • 留言人: 苏大苏 关于“投诉单”的

    2019/1/8 12:02:26

    禅城城北物流自称是经理的人态度恶劣,还是他就是这里的经理,叫我去投诉,麻烦这就帮我下个投诉单投诉禅城城北物流店的经理

    客服回复:

    您好,感谢您的留言,您反馈的相关问题,相关部门已经在核实调查,处理结果,会有电话通知您,再见!

  • 留言人: 苏大苏 关于“投诉”的

    2019/1/8 11:50:12

    你们的全国热线电话是不是只有一个客服一个工号,而且永远都是忽悠人,打了几次投诉电话都不下投诉单,打了几次电话都是一个工号9575

    客服回复:

    您好,感谢您的留言,您反馈的相关问题,相关部门已经在核实调查,处理结果,会有电话通知您,再见!

  • 留言人: 天绿源公司 关于“中山张家边物流”的

    2018/12/17 10:22:25

    本公司与金智龙合作快十年,2017年8月后因贵 部经理多次答 应前往 本司提货,本司人员一直等到晚上10点没有来,其间多次电话催拉货要不不接要不答应说来,第2天来,结果一弄就是索性不接电话不来接货,请你们区经理能打我电话处理13925327297

    客服回复:

    您好,您反馈的问题,我已经通知相关部门核实,回头会有我们同事联系您核实具体情况,非常感谢您的赔付,我们会非常重视,感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 张小姐 关于“破损的离谱”的

    2018/11/30 16:36:21

    15件货发到收货人手里剩7个好的

    客服回复:

    您好,针对您反馈的问题,与相关部门核实,您的货物是易损易损物品,只有纸箱包装,在运输过程中出险率是非常高的,建议您发类似物品,在包装上加固,避免破损率。

  • 留言人: 何海 关于“服务需改进”的

    2018/11/6 12:48:32

    加个QQ客服还需验证,真麻烦。

    客服回复:

    您好,您加我们在线QQ是不需要验证码的,您反馈的问题我们让相关部门核实,如果需要,我们在改进。感谢您的留言,祝您生活愉快再见!

  • 留言人: 张女士 关于“包装完好但货物已经压坏,拒不理赔”的

    2018/11/1 8:01:33

    大件货物,外包装完好,客人签收载回,打开包装里面已经压坏报废。物流以正常签收为由,拒不理赔。

    客服回复:

    您好,您的货物破损,我非常理解,但是外包装完好里面货坏,确实不无法受理,同时和相关部门核实,您的货物是在提回去后反馈的破损,无法给您受理,非常抱歉。

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